자주하시는 질문🙋
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Q
배송은 얼마나 걸리나요?
결제 완료 후 일반적으로 1~3영업일 이내에 상품이 출고됩니다.
출고 후 배송까지는 택배사 사정에 따라 1~3일 정도 소요될 수 있습니다.
단, 주말·공휴일, 주문량 증가, 재고 상황 및 지역에 따라 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
배송이 시작되면 송장번호를 통해 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.
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Q
A/S는 어떻게 받을 수 있나요?
제품 사용 중 이상이 발생한 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 구매 내역 확인 후 A/S 가능 여부를 안내해 드립니다.
제품의 하자 또는 제조상 결함에 의한 문제는 보증 기준에 따라 A/S가 진행되며, 고객 과실로 인한 파손이나 사용 부주의에 의한 손상은 유상 처리될 수 있습니다.
자세한 A/S 절차 및 비용은 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다.
고객센터 02-1111-1111
운영시간 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
고객센터 정보
- 010-5611-6327
- 평일 오전 10:00 ~ 오후 5:00
- 점심 오후 12:00 ~ 오후 1:30
- 토/일/공휴일 휴무
결제 정보
- OO은행 12345-67-89012 예금주명
- 평일 오전 10:00 ~ 오후 5:00
배송 정보
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고객센터에 접수 후 상품 보내주셔야하며,
지정택배사를 이용해주시기 바랍니다.
